soraliventh - Equilibrio entre Familia y Trabajo

1 Información que Recopilamos

En soraliventh recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros programas de desarrollo personal, solicitas información sobre nuestros cursos, o te pones en contacto con nosotros. También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y cómo interactúas con nuestro sitio web.

Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información profesional: situación laboral actual, experiencia profesional, objetivos de desarrollo
Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado
Información de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto
Preferencias de aprendizaje: temas de interés, modalidades preferidas de formación

2 Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para diferentes propósitos, siempre basándonos en una base legal válida según la normativa española y europea de protección de datos. Nuestro objetivo principal es ofrecerte el mejor servicio posible en tu proceso de crecimiento personal y profesional.

Tratamos tus datos únicamente para los fines específicos que te hemos comunicado y para los cuales has dado tu consentimiento o existe otra base legal legítima.

Gestión de inscripciones y participación en programas formativos
Comunicación sobre cursos, talleres y recursos de desarrollo personal
Personalización de contenidos según tus intereses y necesidades
Mejora continua de nuestros servicios y plataforma digital
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Atención al cliente y resolución de consultas

3 Base Legal del Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales. Es importante que conozcas cuál es la justificación legal para cada tipo de tratamiento que realizamos.

Consentimiento explícito para envío de comunicaciones comerciales y newsletters
Ejecución de contrato para la prestación de servicios formativos contratados
Interés legítimo para análisis de navegación y mejora de la experiencia de usuario
Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable
Interés vital para situaciones de emergencia relacionadas con la salud

4 Compartición de Datos con Terceros

En soraliventh valoramos enormemente la confidencialidad de tus datos. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para prestarte nuestros servicios o cuando la ley nos obliga a hacerlo.

Proveedores de servicios tecnológicos que dan soporte a nuestra plataforma
Servicios de análisis web para mejorar la funcionalidad del sitio
Procesadores de pago para gestionar transacciones de forma segura
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Empresas colaboradoras para la realización de programas formativos específicos

Todos nuestros colaboradores externos están sometidos a estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de la normativa de protección de datos.

5 Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes reconocidos una serie de derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Te facilitamos todos los mecanismos necesarios para que puedas ejercer estos derechos de manera sencilla y efectiva.

Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de limitación: restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Derecho de portabilidad: obtener tus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@soraliventh.sbs o mediante carta dirigida a nuestra dirección postal. Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

6 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro compromiso con la seguridad de la información es absoluto y revisamos constantemente nuestros procedimientos.

Cifrado SSL para todas las comunicaciones y transferencias de datos
Sistemas de autenticación robustos y controles de acceso restrictivos
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
Formación continua del personal en materia de protección de datos
Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgo
Actualización constante de software y sistemas de protección

7 Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recogidos, teniendo en cuenta los plazos legales de conservación aplicables. Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la supresión segura de la información.

Los datos de participantes en programas formativos se conservan durante 5 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación española.

Datos de contacto y comunicación: hasta que retires tu consentimiento
Información de facturación: 5 años desde la última transacción
Datos de navegación web: máximo 2 años desde la recopilación
Registros de comunicación: 3 años desde el último contacto
Información de cursos completados: 10 años con fines académicos

8 Transferencias Internacionales

En ocasiones es necesario transferir tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo para prestarte nuestros servicios de manera óptima. Cuando esto ocurre, garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas para proteger tu privacidad según exige la normativa europea.

Solo transferimos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
Aplicamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
Verificamos que los destinatarios cumplen estándares equivalentes de protección
Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia

9 Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y ofrecerte contenidos personalizados. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de análisis: para entender cómo interactúas con nuestro contenido
Cookies de personalización: para recordar tus preferencias
Cookies de terceros: de servicios integrados como análisis web

10 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, te pedimos que nos lo comuniques inmediatamente para proceder a su eliminación.

En caso de programas específicos para jóvenes de 16-18 años, requerimos autorización expresa de padres o tutores legales antes del tratamiento de cualquier dato personal.

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